Nejjednodušší cesta: zadejte vrácení ve svém účtu (přihlášení e-mailem a kódem, u objednávky „Požádat o vrácení“) nebo formulářem na stránce Vrácení a reklamace – obojí je odstoupením od smlouvy a hned vám pošleme štítek GLS. Tento vzorový formulář nemusíte používat; hodí se, pokud chcete odstoupit písemně – zkopírujte ho do e-mailu na shop@goldendiva.cz, nebo si stáhněte PDF, vytiskněte ho, vyplňte a přiložte k zásilce (v každé zásilce od nás najdete i tištěný protokol k vrácení).
Jak vrácení probíhá krok za krokem, najdete na stránce Vrácení a reklamace. Lhůta 14 dnů je dodržena, pokud nám odstoupení ve lhůtě odešlete.
Stáhnout formulář (PDF, 1 strana)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát:
iWAX - Oriental Beauty a.s. (e-shop Golden Diva)
Školská 689/20, 110 00 Praha 1
e-mail: shop@goldendiva.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Název zboží (a velikost): ………………………………………………………………………
Číslo objednávky (nepovinné, urychlí vyřízení): ……………………………
Datum objednání: ………………… Datum obdržení: …………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………………………
Adresa spotřebitele: ………………………………………………………………
E-mail nebo telefon (nepovinné – na e-mail vám pošleme potvrzení a štítek GLS): ……………………………………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné – vyplňte, pokud jste platila bankovním převodem; při platbě kartou vracíme na kartu): ……………………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………
Datum: …………………
Co dál: Přijetí odstoupení vám potvrdíme e-mailem a pošleme vám štítek GLS – balíček odnesete na kterékoli výdejní místo nebo do boxu GLS. Zpětná doprava se štítkem stojí 69 Kč a odečteme ji z vrácené částky; se službou Vrácení bez starostí (přidanou v košíku při objednávce) je zdarma. Zboží můžete poslat i vlastní dopravou na adresu Školská 689/20, 110 00 Praha 1 (ne na dobírku) – v tom případě nám prosím předem napište číslo objednávky a sledovací číslo zásilky; neohlášenou zásilku se nám nemusí podařit převzít a dopravce vám ji může vrátit zpět. Zboží odešlete do 14 dnů od odstoupení, nenošené a s visačkami, s číslem objednávky v balíčku. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání. Podrobnosti: Vrácení a reklamace a Obchodní podmínky, čl. 6.